FAQ Domande frequenti
Di seguito le domande più frequenti rivolte al centro di Assistenza Clienti.
Per qualsiasi altra richiesta di informazioni, supporto o suggerimento su un quesito da aggiungere, apri un ticket o fatti richiamare da un operatore.
- Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato di lavorazione dei tuoi ordini accedendo all'area personale e cliccando su
Gestione Account ed Ordini.
- A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal peso del pacco. Aggiungi prodotti al tuo carrello: i costi di spedizione verranno calcolati automaticamente e potrai verificarli prima dell'acquisto. Per ulteriori dettagli consulta le
Condizioni di vendita.
- Devo comprare quantitativi minimi per ogni prodotto?
Assolutamente no! Puoi effettuare l'ordine scegliendo liberamente la quantità che desideri per ciascun prodotto. Così potrai assaggiare più prodotti senza spendere molto.
- Come è possibile pagare i prodotti acquistati?
Il metodo più comodo e veloce è con carta di credito, ma puoi scegliere anche di pagare in contrassegno. Per ulteriori informazioni consulta le
Modalità di Pagamento.
- Gli ordini sono sempre accettati?
Un ordine può non essere accettato in tutto o in parte, se contiene dei prodotti che violano le leggi del paese dal quale stai acquistando, oppure se risulta impossibile soddisfare le quantità da te indicate per prodotti particolari soggetti ad esaurimento. In questi casi sarai contattato per concordare degli eventuali prodotti sostitutivi di pari valore oppure per comunicarti l'annullamento dell'ordine.
- Come vengono consegnate le merci?
Abbiamo scelto UPS come corriere espresso per la consegna prevista in 24 ore e MBE (Mail Boxes Etc.) per la gestione logistica. Per ulteriori informazioni consulta
Spedizione e consegna.
- Posso acquistare prodotti di diverse aziende?
Squisiti! propone un ricco paniere di aziende le quali vendono direttamente i loro prodotti. Questo significa che ad ogni ordine viene inoltrato all'azienda che provvede alla preparazione del pacco. Il sistema accetta ordini con prodotti riferibili ad un massimo di 3 produttori differenti. Per ulteriori informazioni consulta
Spedizione e consegna.
- Le spese di spedizione si moltiplicano se acquisto da diverse aziende?
Squisiti! accetta ordini con prodotti riferibili ad un massimo di 3 produttori differenti. Questo significa che se fai un ordine di questo tipo riceverai fino a tre pacchi provenienti da altrettante aziende. Le spese di spedizione sarebbero triplicate, ma Squisiti! viene incontro alla Tua voglia di assaggiare prodotti differenti applicando solo una piccola maggiorazione percentuale ed accollandosi il resto della spesa. Per ulteriori informazioni consulta
Spedizione e consegna.
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